Poznáte svoje práva? Slovenská Charta práv pacientov vás chráni viac, než si myslíte!
Prečo je Charta práv pacientov dôležitá?
Hoci Charta práv pacientov Slovenskej republiky nemá právne záväznú silu — nenájdete ju v Zbierke zákonov — jej význam pre každého pacienta je nespochybniteľný. Jej prijatie uznesením Vlády SR č. 326 v roku 2001 jej dáva oficiálny status dokumentu, ktorý stanovuje základné pravidlá a princípy, ako by mala zdravotná starostlivosť na Slovensku vyzerať. Charta sa tak stala dôležitým vodidlom nielen pre zdravotníkov, ale aj pre samotných pacientov. Charta slúži taktiež ako podporný dokument pri výklade zákona alebo pri tvorbe etických kódexov nemocníc a zdravotníckych zariadení.
Jej hlavná výhoda spočíva v tom, že pacientom pomáha ľahšie sa vyznať v spleti zákonov a paragrafov, ktoré upravujú ich práva. To, čo by inak museli hľadať v rôznych zákonoch — od domácich predpisov až po medzinárodné dohovory — nachádzajú na jednom mieste, stručne a prehľadne. Vďaka Charte sa tak môžete rýchlo zorientovať v tom, čo Vám zákon garantuje, bez toho, aby ste museli študovať právne texty.
Pre pacienta je to praktický nástroj, ktorý mu pripomína, že v zdravotníckom zariadení nie je len pasívnym príjemcom starostlivosti, ale osobou so svojimi právami. Či už ide o právo byť informovaný, právo na súhlas s liečbou, alebo ochranu svojho súkromia, Charta mu dáva istotu, že tieto princípy platia a musia byť rešpektované v každej nemocnici a ambulancii na Slovensku.
Pripomeňme si tie najdôležitejšie práva pacientov vychádzajúce z charty — pretože čím lepšie ich poznáte, tým lepšie sa viete o seba postarať.
Právo na dostupnú zdravotnú starostlivosť
Každý človek má právo na zdravotnú starostlivosť bez diskriminácie. Aj bezdomovec alebo osoba bez zdravotného poistenia má nárok na neodkladnú zdravotnú starostlivosť.
Právo na úplné informácie
Právo na informovaný súhlas
Liečba či zákrok môžu prebehnúť len s vaším súhlasom. Aj očkovanie alebo transfúzia spadajú pod informovaný súhlas.
Právo vybrať si lekára a zariadenie
Právo odmietnuť liečbu
Aj keď lekár odporučí liečbu, vy ju môžete odmietnuť. Lekár vám však musí vysvetliť dôsledky tohto rozhodnutia.
Právo na súkromie a ochranu údajov
Právo na starostlivosť bez zbytočného čakania
Právo podať sťažnosť
Prečo by mal každý pacient poznať tieto práva?
- Aby ste sa v ordinácii necítili bezmocní
- Aby ste mali kontrolu nad svojím telom a zdravím
- Aby ste vedeli, kedy už zdravotníci prekročili hranice zákona či etiky
Právo na starostlivosť bez zbytočného čakania
Právo podať sťažnosť
Prečo by mal každý pacient poznať tieto práva?
- Aby ste sa v ordinácii necítili bezmocní
- Aby ste mali kontrolu nad svojím telom a zdravím
- Aby ste vedeli, kedy už zdravotníci prekročili hranice zákona či etiky
Časté situácie, kde dochádza k porušeniu práv pacientov:
- Pacientovi odmietnu poskytnúť kópiu zdravotnej dokumentácie
- Lekár vykoná zákrok bez dostatočného vysvetlenia a bez súhlasu pacienta
- Pacient čaká na zákrok alebo vyšetrenie niekoľko mesiacov, hoci jeho stav sa zhoršuje
- Zdravotnícky personál zverejní citlivé informácie o pacientovi bez jeho súhlasu.
Kam sa obrátiť, ak vaše práva porušili?
- Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou: www.udzs-sk.sk
- Asociácia na ochranu práv pacientov SR (AOPP): www.aopp.sk
- Kvalifikované právne poradenstvo prostredníctvom advokáta
Ochrana práv pacientov je garantovaná aj na úrovni Európskej únie
Okrem Charty práv pacientov Slovenskej republiky, sú práva pacientov chránené aj na úrovni Európskej únie. Európska charta práv pacientov, ktorú v roku 2002 vypracovali občianske organizácie formuluje 14 základných práv, ktoré by mali byť garantované všetkým občanom EÚ bez ohľadu na to, v ktorej krajine sú liečení. Táto Európska charta, hoci nemá priamo záväznú právnu silu, vychádza z najvyšších dokumentov EÚ, ako je Charta základných práv Európskej únie a Dohovor o ľudských právach a biomedicíne, čo jej dodáva značnú váhu v európskom zdravotníckom priestore. Zdôrazňuje napríklad právo pacienta na prevenciu, prístup k potrebnej zdravotnej starostlivosti, slobodnú voľbu poskytovateľa, právo na informovaný súhlas, na bezpečnosť, ako aj na odškodnenie v prípade pochybenia.
Pre slovenských pacientov, ktorí cestujú alebo sa rozhodnú pre zdravotnú starostlivosť v zahraničí, znamená existencia týchto európskych práv istotu, že základné štandardy ochrany ich práv sú zachované v celej Európskej únii. Pacient má právo na zrozumiteľné informácie o zdravotných výkonoch a ich cenách, právo na rovnaký prístup k liečbe ako miestni obyvatelia. Toto posilňuje právne postavenie slovenského pacienta aj za hranicami Slovenska, a to nielen pri urgentnej liečbe, ale aj pri plánovanom čerpaní zdravotnej starostlivosti v zahraničných špecializovaných zariadeniach. Z tohto dôvodu je vhodné, aby si pacienti boli vedomí svojich práv nielen v domácom prostredí, ale aj pri akejkoľvek zdravotnej starostlivosti v rámci EÚ.